訊息發咗半日都冇動靜，打開 Potato 先發現已經堆咗十幾條未讀——通知唔彈出通常唔係帳號出問題，而係系統將提醒攔咗喺半路。唔同裝置嘅攔截點差別好大，下面按平台分開講，照住順序排查基本上可以定位原因。
動手改設定之前，先做個小測試：叫朋友用另一個聊天應用傳條訊息，或者自己發條短訊。如果其他應用都唔提醒，問題喺系統層面，例如全域靜音、勿擾模式或者通知總開關；如果淨係 Potato 冇反應，就再去睇應用內嘅通知設定同系統對佢嘅單獨授權。
另一個常見情況係「鎖屏有通知、解鎖後唔顯示」。呢個多數係通知樣式或者橫幅設定嘅問題，而唔係訊息冇送到。可以先喺 Potato 開個測試對話，確認訊息本身可以即時到達，再處理提醒形式。關於訊息同帳號狀態嘅基本說明，可參考 常見問題解答。
Android 廠商對後台應用嘅管理比較激進，Potato 被「休眠」之後，訊息要等下次打開應用先一齊出現。照呢個順序檢查：
以一部運行 Android 14 嘅手機為例，用戶反映「熄屏 10 分鐘後收唔到提醒」，最終發現係電池優化將應用限制為「智能省電」。改成不受限制之後，鎖屏提醒恢復正常。改完設定建議重啟一次手機，等限制策略重新載入。
iPhone 上嘅攔截點相對集中。先喺「設定 → 通知 → Potato」確認「允許通知」已打開，並檢查「橫幅」「聲音」「標記」有冇被單獨關掉。好多人淨係開咗通知中心，但關咗橫幅，於是訊息靜靜雞躺喺鎖屏入面。
跟住睇「專注模式」。如果為工作或者睡眠設定咗自動開啟時間，Potato 可能被排除喺允許列表之外。喺「設定 → 專注模式 → 允許的通知」將 Potato 加進去，或者為佢單獨設定允許嘅聯絡人。低電量模式都會延遲後台重新整理，長時間開住嘅用戶可以留意呢一點。
仲有一種情況係通知被「摘要」功能延後顯示。喺通知設定入面關閉「定時推送摘要」，或者將 Potato 設為「立即送達」，提醒會更及時。
桌面端收唔到提醒，通常同系統通知權限、應用有冇喺後台運行有關。
Windows 用戶先打開「設定 → 系統 → 通知」，確認 Potato 嘅通知開關為開，並檢查「勿擾模式」有冇喺特定時間自動啟用。如果用多顯示器或者全屏遊戲，系統可能自動進入勿擾狀態。另外，關閉視窗後應用如果被完全退出，訊息自然唔會有提醒，可以喺應用設定入面確認「關閉後最小化到系統匣」嘅選項。
macOS 用戶去「系統設定 → 通知 → Potato」，將提醒樣式設為「橫幅」或者「提示」，並確認「允許通知」已勾選。如果開啟咗「專注模式」，需要喺控制中心檢查目前模式有冇允許 Potato 通知。仲有一種容易忽略嘅情況：應用放咗喺後台但系統進入咗「低電量模式」，後台活動會被壓縮，提醒可能延遲。
桌面端同手機端嘅提醒係兩套獨立邏輯，手機靜音唔代表電腦唔響，反之亦然。想了解多裝置同時登入時嘅訊息同步方式，可以睇 客戶端下載與安裝說明 中對多端使用嘅介紹。
如果以上都確認無誤，可以按下面三步收尾：
涉及帳號安全同通知權限嘅關係，可參考 隱私與安全說明；如果問題集中喺自動提醒類功能，機械人功能說明 入面都提到訊息推送嘅常見設定方式。排查完仍然冇改善，建議記錄裝置型號、系統版本同具體現象，方便進一步對照。
