認証コードを2分待ってもまだ届かず、ログインページには再送のチャンスが1回しかない。こんな時につい「再送信」を何度も押してしまい、短時間のリクエスト枠を使い果たしてしまいます。以下ではネットワーク、番号、デバイスの3方向に分けて説明します。順番は上から下へ進め、各ステップを終えたら60秒待ってから結果を確認してください。
まずネットワークと時刻を確認し、リクエストが途中で止まらないようにする
認証コードのリクエストはあなたのデバイスからサーバーへ送られ、サーバーがSMSチャネルを起動します。どこか一区間でも不通なら、「読み込み中のまま反応がない」という症状になります。まず簡単なテストをしましょう。ブラウザでよく使うサイトにアクセスし、Webページも開けない場合は、Potatoの問題ではなくネットワーク自体の問題です。
- ネットワークを切り替える：Wi-Fiからモバイルデータへ、またはその逆。一部の公共Wi-Fiは海外のSMSインターフェースをブロックします。
- プロキシと加速ツールをオフにする：プロキシは出口IPを変えるため、SMSリクエストが異常な送信元と判定される可能性があります。
- システム時刻を確認する：スマホの時刻が標準時刻と数分以上ずれていると、リクエストの署名が無効になります。設定で「日付と時刻の自動設定」をオンにしてください。
- 機内モードでリセット：機内モードを10秒オンにしてからオフにし、ネットワークへの再登録を強制します。
デュアルSIMのスマホを使っている場合、SMSがもう一方のSIMの受信トレイに入っている可能性があります。XiaomiやOPPOなどのAndroid機種ではSMS設定で「SIM 1/SIM 2」の分欄を確認でき、iPhoneではメッセージリスト上部で番号タブを切り替えられます。
番号形式とSMSブロック、最もよくある2つの落とし穴
番号を入力する際は、国/地域コードを正しく選択してください。中国本土の番号は+86を選び、その後ろに11桁の携帯番号を入力します。先頭にさらに0を付けないでください。0付きの書き方はシステムに無効な番号と見なされ、ページは通常エラーを出さず、静かに何も起こりません。
番号自体にも状態の問題があります。休止保号、未払い、番号ポータビリティを申請したばかりの番号は、SMSチャネルが数時間遅延する可能性があります。仮想事業者番号（170、171で始まるなど）は一部のチャネルで到達率が低く、2回連続で受信できない場合は、実キャリアの番号に替えてテストするのが最も早い判断方法です。
SMSがブロックされるケースは想像以上に多いです。以下の場所を確認してください：
- システムSMSアプリの「迷惑ブロック」または「迷惑メッセージ」フォルダ。
- スマホ管理系アプリ（Tencent Mobile Manager、360 Mobile Securityなど）のブロック記録。
- キャリア側のSMSフィルタリングサービス。カスタマーサービスに電話して開設されているか確認できます。
- iPhoneの「不明な送信者をフィルタ」機能。知らない番号のSMSを別リストに折りたたみます。
番号を変えたらすぐ受信できる場合、元の番号がチャネルで制限されています。24時間後に再試行するか、キャリアに連絡してSMS機能が正常か確認してください。
デバイスとアプリ側のクリーンアップ操作
ネットワークと番号に問題がなければ、デバイスを確認します。Potatoの認証コードリクエストはアプリとサーバー間のセッションに依存しており、キャッシュが破損すると「押しても反応しない」状態になります。以下の順序で処理してください：
- アプリを完全に終了し（バックグラウンドに回すのではなく）、再度開いてもう一度リクエストする。
- アプリキャッシュをクリア：Androidは「設定 → アプリ → Potato → ストレージ → キャッシュを消去」、iOSはアンインストールして再インストールが必要です。
- 新しいバージョンに更新する。古いバージョンは廃止されたインターフェースを使っている可能性があります。インストールパッケージはPotato ダウンロードとインストールページから入手でき、ファイルの出所を確認してください。
- 別のデバイスで同じ番号にログインする。新しいデバイスで受信できる場合、問題は元のデバイスのシステムかSMS権限にあります。
- SMS権限が無効になっていないか確認する。一部のAndroidシステムはデフォルトでアプリのSMS読み取りを禁止しており、認証コードはSMS形式ですが自動入力機能が使えなくなります。
もう一つ見落としがちな点：短時間に何度もリクエストすると頻度制限が発動します。通常10〜30分待つと枠が回復します。この間は連続してクリックしないでください。そうしないと待ち時間が再計算されます。
それでも受信できない場合の続け方
上記3ステップを終えてもまだメッセージがない場合は、別の時間帯に再試行してください。SMSチャネルは夜のピーク時や祝日に滞留することがあり、深夜や平日午前の到達速度の方が通常は安定しています。番号が以前に別のアカウントに紐付いていた場合、古いデバイスに認証コードが送られていないか確認してください。
アカウント自体のセキュリティ設定やログインデバイス管理などについては、よくある質問をご覧ください。ログイン、認証、通知などのシーン別に分類されています。ボットや自動化機能が認証フローに与える影響について詳しく知りたい場合は、ボット使用説明に関連設定項目の解説があります。再インストールが必要な場合は、ダウンロードページに戻り対応するシステムバージョンを選択してください。インストール前にチャット履歴をバックアップすることをおすすめします。
認証コードの問題は多くの場合、単一の原因ではなく、ネットワーク・番号・デバイスの3つが重なっています。順番に調査し、各ステップで1つの変数だけを変える方が、ネットワークと番号を同時に変えるよりも問題を特定しやすくなります。
続けて読む：ダウンロードとインストール、アカウントと確認コード、グループ、チャンネル、ボット、プライバシーと安全性。
